Preguntas frecuentes y soporte
Qué es un informe de prefactibilidad ambiental, qué fuentes consulta, cuánto cuesta, cuándo llega y cómo seguir su orden. Contacto directo con el equipo.
El servicio
¿Qué es un informe de prefactibilidad ambiental?
Es un diagnóstico preliminar de las condiciones ambientales, territoriales y normativas de un terreno, hecho antes de decidir una compra, una inversión o un proyecto. Reúne en un solo documento lo que dicen las fuentes oficiales sobre el predio: zonificación, suelos, agua, amenazas geológicas, biodiversidad, patrimonio y accesos, con una conclusión en semáforo por componente.
Sirve para detectar a tiempo las restricciones que obligarían a cambiar, encarecer o descartar un proyecto, y para saber qué estudios corresponden como paso siguiente.
¿Qué fuentes oficiales consulta?
Las del Estado de Chile, en el momento de generar su informe: MINVU (planes reguladores y áreas de riesgo), DGA (pozos y derechos de agua), SERNAGEOMIN (amenazas geológicas y depósitos de relaves), CMN (monumentos nacionales), CONAF (áreas silvestres protegidas), CIREN (suelos y capacidad de uso), MOP (red vial y división comunal) y MMA (biodiversidad, bosque nativo y zonas saturadas).
Cada fuente queda citada en el informe junto con su resultado, y la que no respondió queda declarada como no verificada.
¿Para quién es este informe?
Para quien evalúa comprar, desarrollar o financiar un terreno en Chile: inmobiliarias, desarrolladores de proyectos de energía, agrícolas o industriales, inversionistas, corredoras de propiedades y oficinas de arquitectura o ingeniería que necesitan una primera lectura del predio antes de encargar estudios.
¿Qué contiene el informe?
Un resumen ejecutivo con matriz de factores ponderados; un capítulo por componente (suelos, zonificación e instrumentos de planificación, hidrografía y derechos de agua, amenazas geológicas, biodiversidad y áreas protegidas, patrimonio arqueológico, calidad del aire y red vial) con su figura cartográfica; recomendaciones por componente; conclusiones en semáforo, y un anexo con la trazabilidad de cada fuente consultada.
Antes de comprar
¿Necesito crear una cuenta para pedir un informe?
No. El flujo de compra pide su correo electrónico y nada más: ese correo queda asociado a la orden y es su respaldo de acceso al informe y al código de seguimiento.
¿Qué superficie puedo analizar?
De 1 a 1.000 hectáreas, en Chile continental. Hasta 500 ha el precio es fijo por tramo; sobre esa superficie se suman 0,25 UF por hectárea adicional.
Si su predio supera las 1.000 ha, escríbanos: lo cotizamos caso a caso.
¿Puedo subir un archivo en vez de dibujar el predio?
Sí. El paso 1 acepta KMZ, KML y Shapefile comprimido, o puede dibujar el polígono directamente sobre el mapa. En ambos casos verá la superficie calculada antes de continuar.
¿Qué pasa si una fuente oficial no cubre mi zona?
Se lo decimos antes de pagar. El paso 2 muestra fuente por fuente si la cobertura es completa, parcial o inexistente, y el informe declara como no verificada toda fuente que no respondió.
Nunca rellenamos un vacío con una estimación.
Pago y documentos
¿Cuánto cuesta y cómo se calcula el precio?
Los precios actuales son de lanzamiento, en UF más IVA: 7,5 UF de 1 a 50 ha (precio normal 11 UF), 12,5 UF de 51 a 300 ha (precio normal 19 UF), 20 UF de 301 a 500 ha (precio normal 30 UF). Sobre 500 ha se suman 0,25 UF por hectárea adicional (precio normal 0,4 UF por hectárea).
El precio normal entre paréntesis es el que rige una vez terminada la promoción de lanzamiento; mientras dure, se cobra el menor.
La conversión a pesos usa la UF del día del pago, y el total con IVA se muestra antes de confirmar.
¿Emiten factura a nombre de una empresa?
Sí. En el paso de datos marque «Necesito factura a nombre de una empresa» y complete RUT, razón social, giro, dirección, comuna y ciudad. Si no la pide, se emite boleta electrónica a nombre de la persona que compra.
¿Qué medios de pago aceptan?
Pago en línea con tarjetas de crédito y débito a través de nuestra pasarela. Los datos de su tarjeta se ingresan en el sitio de la pasarela: no pasan por Project Check ni quedan almacenados acá.
El informe y su entrega
¿Cuándo recibo el informe?
El mismo día. Al pagar recibe de inmediato un código de seguimiento; la página de seguimiento muestra el avance por etapas y, cuando el documento está listo, llega a su correo y queda disponible para descarga.
¿En qué formato llega?
El informe es un PDF con cartografía por componente, matriz de factores y conclusiones en semáforo.
El archivo KMZ para revisar las capas en Google Earth es un complemento opcional de 5 UF más IVA (precio de lanzamiento; normal 7,5 UF), y se elige al comprar.
También puede sumar una asesoría de 45 minutos con un especialista de DueGreen para revisar el informe, por 2 UF más IVA.
¿El informe reemplaza un estudio ambiental?
No. Es un diagnóstico preliminar automatizado a partir de fuentes públicas: no reemplaza la visita a terreno, la interpretación normativa caso a caso ni un informe suscrito por un profesional habilitado. Sin embargo ofrecemos un servicio de asesoria para que puedan tomar una decisión de inversión más informada
El alcance completo está en los términos y condiciones, cláusula 03.
Perdí mi código de seguimiento.
Escríbanos desde el mismo correo con que compró y le reenviamos el enlace. Es el único dato que asocia una orden a una persona, por eso pedimos repetir el correo al pagar.
Datos y privacidad
¿Quién ve el polígono de mi predio?
El equipo de DueGreen y de JAPS Engineering que opera el servicio. El polígono se usa para consultar las fuentes oficiales y generar su informe; no se publica, no se comparte con terceros y no se vende.
¿Pueden borrar mis datos?
Sí. Pídalo por correo desde la dirección con que compró y eliminamos el polígono, el nombre del proyecto y sus datos de contacto. Los documentos tributarios ya emitidos se conservan por el plazo que exige la ley.
La prefactibilidad ambiental de su terreno, en un solo informe.
Informes de prefactibilidad ambiental para Chile. Una iniciativa de DueGreen y JAPS Engineering SpA. Contacto: administracion@duegreen.cl.
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